Pourquoi prélever mes clients avec Gocardless
J'ai déjà un compte GoCardless, puis-je le connecter à Pennylane ?
Je n'ai pas de compte GoCardless, comment faire pour en créer un ?
A quoi correspondent les différents statuts de mandats ?
A quoi correspondent les différents statuts de paiement ?
Qu'est-ce que GoCardless ?
GoCardless est un fournisseur de paiement bien établi, qui permet la mise en place de prélèvements automatiques pour vos clients récurrents.
Pourquoi prélever mes clients avec GoCardless ?
Pour réduire drastiquement les retards de paiement
Pour gagner du temps sur les relances
Pour automatiser le paiement et le rapprochement de vos factures
✍ L'abonnement et le mandat de prélèvement ne doivent être programmés qu'une seule fois, puis il n'y a plus rien à faire pour facturer, prélever et comptabiliser chaque mois : tout est automatique !
J'ai déjà un compte GoCardless, puis-je le connecter à Pennylane ?
Vous pouvez connecter votre compte GoCardless dans vos paramètres > Intégrations. Les mandats déjà créés seront synchronisés avec Pennylane et vous pourrez les attacher aux clients auxquels ils correspondent.
Je n'ai pas de compte GoCardless, comment faire pour en créer un ?
Vous pouvez créer votre compte GoCardless directement depuis Pennylane, en cliquant sur "Se connecter" depuis vos paramètres > Intégrations.
Combien coûte GoCardless ?
Vous pouvez choisir le tarif GoCardless qui vous convient le mieux, les prix commençant à 1% + 20ct (avec un maximum de 2€ / transaction) .
Quelle est la différence entre un mandat et un paiement ?
Un mandat GoCardess est rattaché à un client. Il vous permet de prélever votre client tant qu'il n'a pas été annulé.
Un paiement GoCardless ne peut avoir lieu que si le mandat est actif : il correspond à un prélèvement spécifique. Son montant peut changer chaque mois.
A quoi correspondent les différents statuts de mandats ?
Depuis votre page client, vous pouvez envoyer ou associer un mandat existant. Le statut du mandat changera au fur et à mesure des actions effectuées par le client et par sa banque. Voici à quoi correspondent les différents statuts :
Pas de mandat : vous devez envoyer une demande de mandat ou lier un mandat existant depuis la vue client ou depuis l'abonnement après avoir connecté ou créé un compte Gocardless.
Demande envoyée : la demande de mandat a été envoyé par e-mail, elle n'a pas encore été acceptée par le client.
Créé : le mandat a été rempli par le client et créé dans Gocardless
Prêt : le mandat a été validé par le client, il sera définitivement actif une fois le premier paiement émis
Actif : le mandat a été mis en place par la banque du client.
Échec : le mandat n'a pas pu être mis en place
Annulé : le mandat a été annulé, soit par le client final via sa banque, soit par vous-même
Expiré : aucune tentative de prélèvement n'a été faite dans le cadre du mandat depuis trop longtemps, il a donc expiré
Consommé : le mandat a été consommé et ne peut plus être utilisé
Remplacé : le mandat a été annulé et remplacé par un nouveau mandat
A quoi correspondent les différents statuts de paiement ?
En attente : nous attendons la validation du client
Soumis à la banque : le paiement a été créé mais n'a pas encore été soumis à la banque. Il peut encore être annulé depuis votre compte Gocardless
Créé : le prélèvement a été créé et soumis à la banque du client
Confirmé : la banque du client a confirmé le prélèvement
Payé : le prélèvement a été reçu par votre banque
Annulé : le prélèvement a été annulé
Rejeté : le prélèvement a été rejeté sur demande du client
Échoué : le prélèvement a échoué
Remboursé : les fonds ont été remboursés au client
Demande renouvelée : la demande de prélèvement a été soumise à nouveau